帮助_站长统计_数据专家cnzz.com

常见问题

Q：添加CNZZ统计代码后多长时间开始生效？
A：正确放置统计代码到您的页面后，CNZZ即时开始统计，登录统计系统即可查看流量数据。
Q：同一个站点添加多个不同的CNZZ统计代码有影响吗？
A：没有影响。
Q：同一个站点添加多个CNZZ统计代码，为什么数据不一样？
A：因为统计代码添加有先后顺序，部署在后面的统计代码会比前面的统计量少一些，属于正常现象。
Q：是否可以保存CNZZ统计代码在本地？
A：不可以，因为保存到本地有可能导致数据无法正常返回，因此请您直接将CNZZ统计代码放到您的网站上。
Q：CNZZ是否会遗漏部分统计数据？
A：当浏览器浏览网页时，正常执行JS，则不会遗漏数据，若没有执行JS，则无法统计到数据。
Q：为什么获取了“在线人数显示”“竖排数据显示”“横排数据显示”统计代码，站点页面不显示数据?
A: 如果使用以上三种显示方式，请到“站点设置”更改统计数据为“完全公开”或“仅公开概况”。此显示方式比较占资源，因此仅允许PV量排行前400名的站点使用。
Q：查询密码有什么用？
A：当您想单独开放帐户下的某个站点给其他人(如你您网站的广告主)查看的时候，设置独立“查看密码”即可。查看者从站点统计图标进入，输入查看密码可看到该站点数据。查看密码无站点管理权限。
Q：如何设置查看密码?
A：在站点列表选择需要设置查看密码的站点--〉点击查看统计报表--〉点击站点设置--〉输入查看密码，确认更新。
Q：为什么网站有人访问，但是统计不到数据？
A：请检查统计代码是否正确添加到网站上，如果仅开通了帐号，没有添加统计代码，是无法统计到数据的。
Q：一个帐户可以添加多少个站点？
A：目前对站点数目没有限制，您可以添加多个站点。
Q：Flash来源是否可以统计到？
A：Flash来源得到的是“直接输入网址或书签”的结果。
Q：为什么是VIP站点，如何开通VIP站点？
A：VIP会在服务器性能和速度上有所提高，当您的站点一周内平均每日PV大于30万时，可以申请开通VIP站点。
Q：CNZZ统计数据是实时的吗？
A：是实时统计，您刷新页面即可看到最新数据。
Q：为什么凌晨0点查看昨日数据为零，稍后就又有数据了？
A：因为凌晨0点统计后台在整理昨日数据，会出现短暂的无数据现象，稍后会恢复正常。
Q：历史数据能保存多久？
A：如果您长期使用CNZZ统计服务，历史数据会一直保存，为了不浪费资源，如果您的站点超过1个月没有流量，我们将清空该站点统计数据。
Q：为什么受访页面里出现不是自己的站点URL？
A：有可能是您的统计代码误被别的网站粘帖使用，或用户查看的百度快照，您可以选择只显示本网站域名，过滤掉不需要的数据。解决方案：请将您的域名添加到“域名列表”即可。
Q：为什么我的网站独立访客比IP高，正常么？
A：当多个访客通过同一IP访问您的网站，您网站的独立访客就会比IP高，是正常现象。例如访客在公司、学校、网吧等公共场所上网，就会出现多个访客通过同一IP访问网站的现象。
Q：为什么我的网站独立访客比IP低，正常么？
A：当一个访客通过不同IP访问您的网站，您网站的独立访客就会比IP低，是正常现象。例如访客在家中通过ADSL拨号上网，一天内多次拨号，每次连接的IP都会变化，或访客使用移动设备（如笔记本电脑）在多个网络环境下（如公司和家里）访问网站，就会出现一个访客通过不同的IP访问网站的现象。
Q：为什么查看“时段分析”中独立访客、IP的历史数据与其他功能页面（如访客详情、受访、来路、忠诚度分析）的独立访客、IP数据不一致：
A：其他功能页面（如访客详情、受访、来路、忠诚度分析）的独立访客、 IP数据是新版CNZZ站长统计新增数据项，该数据是从2008年12月15日以后开始记录的，因此查看12月15日以前的数据时，其他功能页面没有独立访客、IP数据，无法与时段分析数据对应。
Q：感觉搜索引擎的量有点少。
A：为了防止点击欺诈，CNZZ只统计展开后页面的数据。当搜索引擎是点击一次链接即被统计，而CNZZ站长统计则需要添加了统计代码的页面整体被打开执行了JS代码后才能被统计。
Q：为什么搜索引擎数据与关键字数据对不上？
A：因为搜索引擎非搜索功能过来的量是不带关键字的。
Q：为什么来路页面（域名）中出现了很多没有任何我的站点链接的页面？
A：该种情况属于刷流量行为，现在互联网上有人针对流量统计服务，如：CNZZ、51.la、51yes、雅虎统计，伪造访问来路，制造假流量，卖给一些想要推广的站长。结果造成买该种假流量的网站域名大量出现在您统计报表的来路中，且随机更换访问IP。该种情况作假性明显，且容易识别，对购买者来说并不能带来任何真实的效益。而对于您的站点，除了在查看报表时产生一些干扰外，也不会有其他影响。 CNZZ真实的记录您网站的受访情况，来路情况，保证不会对统计结果造假，如您对该类数据心存疑虑，请联系出现在来路中的网站，跟对方交涉，进行解决。
Q：为什么统计后台查看数据时数据曲线图显示错误，如何处理？
A：解决方案1：您好请按照以下操作尝试是否可解决数据曲线图显示载入数据时错误问题。操作：请点击开始：控制面板--添加或删除程序---- 显示更新（勾选上）---查找系统补丁windowsXP安全更新（KB972260或KB976325）卸载删除该程序后重新启动电脑即可恢复。解决方案2：升级IE系统或卸载windowsXP安全更新（KB972260或KB976325）补丁后，尝试重新下载补丁安装。
Q：为什么安装了统计代码后发现页面下面的“CNZZ图标”消失了？
A：如您已将统计代码放置在网站中却看不到"CNZZ统计图标"，请尝试清除缓存即可。
Q：多个域名添加统计代码会被统计到？
A：如您有拥有多个域名（abc.com和abc.cn）,多个域名添加了相同的统计代码，则添加了统计代码的域名均被记到同一统计报表的受访分析中。如您有拥有多个域名（abc.com和abc.cn）,多个域名分别添加了不同的统计代码，则添加了统计代码的域名会分别记到不同统计报表的受访分析中。
Q：cnzz现在能否统计wap手机网站呢?
A：如果您想统计用户是使用手机上网来访问您网站的。那么您可通过点击访客详情--网络接入商查看即可。如果您是wap网站想使用我们的统计，请您耐心等待，我们的产品设计人员也在紧张的商讨该问题。
Q：为什么点击清零功能后还依然可以查看到数据呢？
A：清零设置即清除当日之前的数据，今日数据则不清空。
Q：统计代码添加到首页是否就可以统计全站的数据了吗？
A：您将统计代码放置首页，那么只会为您统计首页的流量，其他内页流量则不被统计。如果您需要监测全站的流量，请将统计代码添加到全站的每个页面上，这样才会统计到全站的流量！
Q：为什么来路域名的PV和时段分析PV数据不一致?
A：来路域名：记录的是来访次数，当用户从站外点进您网站即记为1次来访。该用户在您网站内的后续访问不算来访。时段分析：记录的是网站浏览次数，用户只要访问您的页面即记为1次浏览，无论该访问是从站外点入还是站内浏览。
Q：为什么来路域名的独立访客和时段分析的独立访客数据不一致?
A：来路域名：同一用户从A网站进入您的页面，记为1个独立访客从A页面来访1次，该用户又从B网站进入您的页面时，记为1个独立访客从B页面来访1次。虽然是同一个独立访客，但是却是从两个来路过来，所以两个来路都将记录该访客行为。时段分析：同一用户，无论从几个来路进入了您的网站，都会被记为一个独立访客。

名词解释

PV：
即PV（PageView）值，用户每次打开网站页面被记录1次。用户多次打开同一页面，访问量值累计多次。此指标衡量网站访问量情况。
IP：
指在一天之内（00:00-24:00）访问您的网站的独立IP数。一天内相同IP地址多次访问网站只被计算1次。
独立访客：
指在一天之内（00:00-24:00）访问您的网站的上网电脑数量（以cookie为依据）。一天内同一电脑多次访问网站只被计算1次。
人均浏览次数：
每个访客浏览网站页面的平均次数。人均浏览次数=PV/独立访客数。
累计总PV：
是指网站从开通cnzz统计之日起至今的PV总和。
历史最高：
是指网站从开通cnzz统计之日起至今获得最高的日访问数值。
日均PV值：
指网站开通cnzz统计之日起平均每天PV值。日均PV值=累计总PV/总统计天数
当前在线：
指15分钟内在线用户的活动信息，在线用户是按IP计算。
新独立访客：
首次访问网站的访客记为一个新独立访客。
新访客浏览次数：
您的网站页面被新独立访客浏览的次数。
平均停留时间：
从访客打开您的页面到离开页面的时间。
跳出率：
访客离开的比例。跳出率=离开次数/浏览次数
来访次数：
从外部网站点到您的网站网页的次数。
浏览次数：
您的网站页面被浏览的次数。
进入次数：
访客从其他网站到达您的网站页面，记为1次进入。
离开次数：
访客15分钟不再浏览您的页面，记为1次离开。
回头率：
用户距离上次访问超过12小时的再次访问，被记录为一次回访，回访次数越多，用户的忠实度越高。
访问深度：
某访客每多浏览网站一个页面即增加一个深度，访问深度越大，网站的粘性越高。
地区分布：
分析访客来源于哪个地区。
网络接入商：
分析访客所处的网域，如电信、网通。
IP头：
分析访客所在的IP段。
浏览器：
分析访客使用的浏览器类型。
分辨率：
分析访客使用的屏幕分辨率。
操作系统：
分析访客使用的操作系统类型。
语言：
分析访客使用的语言类型。
终端类型：
分析访客通过什么客户端上网。
Alexa安装：
分析访客是否安装alexa工具条。
升降榜：
某数据相对制定日期上升或下降幅度的排行榜。
CNZZ排名：
您的网站在参与CNZZ排行的所有网站中的综合流量名次。

功能介绍

统计概况：
统计概况为您提供网站今日的流量变化趋势，以及各种重要的流量数据。
当前在线：
当前在线为您提供15分钟内在线用户的活动信息，在线用户是按IP计算。包括：来访时间、访客地域、来路页面、当前停留页面等。
最近来路：
最近来源为您提供15分钟内进入网站的来路页面及带来流量。
停留页面：
停留页面为您提供15分钟内受访的页面及页面受访次数。
时段分析：
时段分析为您提供网站任意时间内的流量变化及24小时段分布情况。
搜索引擎：
搜索引擎为您提供各搜索引擎带来的搜索次数、IP、独立访客、人均搜索次数、页面停留时间等数据。
关键字：
关键字为您提供搜索关键字带来的搜索次数、IP、独立访客、新独立访客等数据。
最近来访：
最近来访为您提供最近通过搜索引擎进入网站的用户信息，包括：来访时间、访客地域、搜索引擎、关键字、停留页面等。
来路域名：
来路域名为您提供来路域名带来的来访次数、IP、独立访客、新独立访客、新访客浏览次数、站内总浏览次数等数据。
来路页面：
来路页面为您提供来路页面带来的来访次数、IP、独立访客、新独立访客、新访客浏览次数、站内总浏览次数等数据。
受访域名：
受访域名为您提供被访问域名的浏览次数、IP、独立访客、人均浏览次数、页面停留时间、跳出率等数据。受访域名默认显示全部，包括您本站域名和放置了您网站统计代码的其他域名，您可以选择显示本网站域名，过滤掉不需要的数据。
受访页面：
受访页面为您提供被访问页面的浏览次数、人均浏览次数、页面停留时间、跳出率等数据。
站内入口：
站内入口为您提供访客进入网站的进入次数、人均浏览次数、页面停留时间、跳出率等数据。
站内出口：
站内出口为您提供访客离开网站的离开次数、人均浏览次数、页面停留时间、跳出率等数据。
地区分布：
地区分布为您提供访客来源于哪个地区。
网络接入商：
网络接入商为您提供访客所处的网域，如电信、网通。
IP头：
IP头为您提供访客所在的IP段。
浏览器：
浏览器为您提供访客使用的浏览器类型。
分辨率：
分辨率为您提供访客使用的屏幕分辨率。
操作系统：
操作系统为您提供访客使用的操作系统类型。
语言：
语言设置为您提供访客使用的语言类型。
终端类型：
终端类型为您提供访客通过什么客户端上网。
Alexa安装：
Alexa安装为您提供访客安装Alexa工具条情况。
用户回头率：
用户回头率为您提供访客回访次数情况，用户距离上次访问超过12小时的再次访问，被记录为一次回访，回访次数越多，用户的忠实度越高。
用户访问深度：
用户访问深度为您提供用户访问网站深度情况，访问深度越大，网站的粘性越高。
来路升降榜：
来路升降榜为您提供某日来路域名访问量相对指定日期变化幅度的排行榜。
关键字升降榜：
关键字升降榜为您提供某日搜索引擎关键字带来的访问量相对指定日期变化幅度的排行榜。
受访页升降榜：
受访页升降榜为您提供某日受访页面访问量相对指定日期变化幅度的排行榜。
短信报警：
短信报警为您提供数据变动提醒服务，每条短信0.2元。
查看密码：
当您想单独开放帐户下的某个站点给其他人(如你您网站的广告主)查看的时候，设置独立“查看密码”即可。查看者从站点统计图标进入，输入查看密码可看到该站点数据。查看密码无站点管理权限。